単体ではお使いいただけません。ハイドロゲンイオントナー、ハイドロゲンイオンセラムに混ぜてお使いください。お手持ちの化粧水・美容液に混ぜてもお使いいただけます。

発生する水素は50ppmです。

直射日光、高温多湿を避け、未開封で3年、開封後は半年〜1年で使い切ってください。

無臭化する成分を配合していないため、材料の匂いがすることがございます。気温が高いと匂いが立ちやすくなりますが、酸っぱい匂いはグレープフルーツ種子エキスの匂いです。ご使用いただく上では問題ございません。

申し訳ありません、お電話での注文は受け付けておりません。

ご心配をおかけして申し訳ございません。
ご注文確認メールが届かない場合でも「注文完了画面」が表示され、ご注文がご購入履歴に反映されている場合は、 正常に受付が完了しております。

また、下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがございますので、 一度ご確認をお願いいたします。
・ご登録のメールアドレスが誤っている
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている
・メールボックスの容量が一杯になっている
・ドメイン指定受信をしている方は、「」を受信できるように設定してください。

・キャリアのメールアドレス（※1）がご利用いただけない場合がございます。

※1「docomo,au」など携帯会社で発行しているメールアドレス

キャリアメールアドレスはセキュリティレベルが高いため、誤って迷惑メールに振り分けられたり、ブロックされてしまう可能性があります。また、新料金プランに変更された方は使用できなくなる場合があるようです。

初めの3回は連続してのお届けを皆様にお約束いただいております。またご連絡がない場合は、自動的に毎月のご注文を継続させていただきます。
4回目以降、お休み（連続して最大2ヶ月まで）を承ることが可能でございます。ご希望の際は、次回ご注文日の1ヶ月前までに、(info@ei-chi.jpから連絡が必須となります。
※ 3回目のご注文のお届けが完了するまで、お休み・ご変更・ご解約等は承ることはできません。3回目のご注文のお届けが完了前でも、事前のご連絡は承っております。
※ 一度解約した定期購入プランの再開はできませんので、ご理解ください。今後また新たに定期購入を始めたい場合は、新規で定期購入プランのご注文が必要となります。この場合、新規のご注文となるため、「初回3回のお届け」が再度必須となりますこと、ご了承ください。

商品の発送手続き後は、お届け先を変更できない場合がございますが、確認いたしまして担当者より折り返しご連絡いたしますのでお客様のご連絡先をお伺いできますでしょうか。

申し訳ございませんが、ご注文サイトの特定商取引法に基づく表記に記載のとおり不良品・商品間違いをのぞき、お客様都合によるキャンセル（一部キャンセルも含みます）・返品・交換は承っておりません。
ご注文完了前に注文内容に間違いがないか、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に不良品、または誤配等の理由によりご注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内にinfo@ei-chi.jpまでご連絡をお願いいたします。
ご返送いただいた商品を一度弊社にて確認ののち、返金・交換のご連絡させていただきます。

【返品時の送料について】
不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担いたします。
住所の間違いや長期不在、受取拒否にて商品が返送された場合、お客様には配送費として「往復分の送料」の実費を請求させていただきます。
その際、弊社からの連絡にご返信を頂けない場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。 ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願いいたします。
《送り先》
〒　107-0062 東京都港区南青山5-17-2 シドニービル1002号
Universal Trust（株） EICHI 返品・交換受付係
03-6417-1239